AIで変わるコンビニ

コンビニエンスストア（コンビニ）は、英えい語ごのＣｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅコンビニエンス（便べん利りな）Ｓｔｏｒｅストア（店みせ）という意い味みです。食しょく料りょう品ひんや日にち用よう品ひんなどを販はん売ばいし長ながい時じ間かん営えい業ぎょうしている小こ売うり店てんで、1927年ねんにアメリカに現あらわれたといわれています。日に本ほんでは1970年ねん代だいから、フランチャイズ方ほう式しきで急きゅう速そくに店てん舗ぽ数すうを増ふやしました。約やく50年ねん後ごの現げん在ざい、大おお手て３社しゃだけで全ぜん国こくに５万まん店てん以い上じょうあり、売うり上あげは約やく11兆ちょう円えんになっています。（「Newsがわかる2024年２月号」より）

　ＪジェイＲアール山やまの手て線せんの高たか輪なわゲートウェイ駅えき（東とう京きょう都と港みなと区く）の中なかにあるコンビニ「ＴＯＵＣＨタッチ　ＴＯトゥ　ＧＯゴー」は2020年ねん３月がつ、駅えきの開かい業ぎょうに合あわせてオープンしました。ベンチャー企き業ぎょう、ＴＯＵＣＨタッチ　ＴＯトゥ　ＧＯゴー（ＴティーＴティーＧジー、同どう区く）が開かい発はつした無む人じん決けっ済さいシステムによる最さい先せん端たんのコンビニの一ひとつです。売うり場ばやレジに店てん員いんはいません。お客きゃくさんが買かいたい商しょう品ひんを取とってレジに立たつだけで、ＡエーＩアイが自じ動どう的てきに合ごう計けい金きん額がくを計けい算さんしてくれます。

　店てん内ないの天てん井じょうに付つけた約やく50台だいのカメラと、商しょう品ひん棚だなに付つけた重じゅう量りょうセンサーのデータを組くみ合あわせ、誰だれが何なにを買かうのかをＡエーＩアイがすぐに判はん断だんします。お客きゃくさんが選えらんだ商しょう品ひんを自じ分ぶんのバッグなどに入いれても大だい丈じょう夫ぶ。レジではＡエーＩアイが判はん断だんした買かい物もの内ない容ようがモニター画が面めんに表ひょう示じされます。お客きゃくさんはそれを確かく認にんし、電でん子しマネーやクレジットカード、現げん金きんで代だい金きんを支し払はらいます。

　店みせ側がわは人ひと手でにかける費ひ用ようを７割わり以い上じょう減へらせる一いっ方ぽう、お客きゃくさんはレジで行ぎょう列れつを作つくらずに早はやく買かい物ものができるなど、画かっ期き的てきな仕し組くみです。

ＪＲ高輪ゲートウェイ駅の中にあるコンビニ「ＴＯＵＣＨ　ＴＯ　ＧＯ」＝ＴＴＧ提供

コンビニ店内に設けられたカメラと重量センサー＝ＴＴＧ提供

　高輪ゲートウェイ駅は東京都心を走るＪＲ山手線に、49年ぶりに作られた30番目の駅。鉄道の車両基地だった駅周辺では高層ビルの建設工事など、さらに新しい街づくりが進んでいる。

ＡＩ（人工知能）　

　人間の頭脳のように、さまざまな情報をもとに学習したり判断したりすることができるコンピューターのプログラム。ＡＩは英語で「人が作った知能」を意味する「Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ　Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ」の略。

　無む人じん決けっ済さいシステムを開かい発はつしたＴティーＴティーＧジーの波なみ川かわ敏とし也や副ふく社しゃ長ちょうは「いつでも、誰だれでも簡かん単たんに買かい物ものができるシステムを目め指ざした」といいます。事じ前ぜんに登とう録ろくする必ひつ要ようがなく、当あたり前まえに利り用ようできる店みせを世よの中なかに広ひろめるためです。

　開かい発はつから約やく３年ねん半はんでＡエーＩアイの正せい確かくさは着ちゃく実じつに進しん化か。初はじめは電でん子しマネーだけだった支し払はらい方ほう法ほうは、クレジットカードや現げん金きんにも対たい応おうできるようになり、商しょう品ひんの品しなぞろえは増ふえています。

ＴＴＧの無人決済システムを使った中部国際空港内のコンビニ「ＡＮＡ　ＦＥＳＴＡ ＧＯ」＝愛知県常滑市で（ＴＴＧ提供）

　ＴティーＴティーＧジーの無む人じん決けっ済さいシステムを取とり入いれたコンビニなどのお店みせは2023年ねん11月がつ、全ぜん国こくで100カ所しょに達たっしました。オフィスビルや空くう港こう、学がっ校こうなどに広ひろがっていますが、波なみ川かわさんは増ふやすスピードをさらに速はやめたいといいます。新あたらしい技ぎ術じゅつなので、企き業ぎょうなどは導どう入にゅうに慎しん重ちょうですが、波なみ川かわさんは「使つかってもらえれば便べん利りさがわかってもらえる」と話はなしています。

ＴＴＧの無人決済システムの売り場（右）の隣に、インターネットを通じて商品説明などが受けられる場所を設けた化粧品会社オルビスの店舗＝東京都立川市で（ＴＴＧ提供）

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